Términos y Condiciones
Pendiente de redacción final por el área legal de Urologyn Care (incluyendo el código de habilitación REPS, marcado como pendiente abajo). Estructura sugerida a continuación.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
1. Identificación del prestador
Este sitio web (urologyncare.com) es operado por Urologyn Care S.A.S. (NIT 900.543.368-1), Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) con domicilio en Carrera 19 Número 12-75, Megacentro Pinares Torre 1 Local 205, Pereira, Colombia, inscrita en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS [código pendiente de completar]) y vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud.
2. Aceptación de estos términos
El acceso y uso de este sitio, así como el diligenciamiento de cualquiera de sus formularios, implica la aceptación plena de estos términos y condiciones y de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar este sitio y contactarnos directamente por los canales que aparecen en /contacto/.
3. Naturaleza informativa del contenido: no sustituye una consulta médica
La información sobre especialidades, procedimientos y condiciones de salud publicada en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y educativos. No constituye un diagnóstico, una recomendación de tratamiento ni sustituye una valoración médica presencial. Ante cualquier síntoma o duda sobre su salud, consulte directamente con nuestro equipo médico o con el profesional de salud que corresponda.
4. Formularios y captación de datos
Este sitio tiene varios formularios (contacto (que incluye PQR), convocatoria de asociación de usuarios y solicitud de citas). Al diligenciar cualquiera de ellos usted nos está enviando datos personales, cuyo tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad.
En particular, en el formulario de solicitud de citas (/agendar-cita/) la captación de información empieza desde el primer clic: al seleccionar "EPS" o "Particular" usted ya está iniciando una solicitud que nuestro sistema registra como el primer paso, antes de escribir su nombre o teléfono. Ese dato personal (nombre y teléfono) empieza a existir cuando usted lo escribe en el paso de contacto, y se transmite a Urologyn Care al aceptar la autorización y completar el paso final ("Revisa tu información"); puede cerrar el formulario en cualquier paso previo sin que esa información llegue a nosotros. El detalle completo de qué se recolecta, en qué paso y para qué se usa está en la sección 7 de la Política de Privacidad.
5. Solicitud de citas: alcance
Completar el formulario de solicitud de citas o escribirnos por WhatsApp es una solicitud, no una cita médica confirmada. La cita queda confirmada únicamente cuando nuestro equipo se comunica con usted para acordar fecha, hora y demás detalles.
6. Propiedad intelectual
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8. Limitación de responsabilidad
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9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Pereira, Risaralda, sin perjuicio de su derecho a presentar PQR ante nosotros o quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbanos a admon.urologyncare@gmail.com.